Соседи делают перепланировку. Как и куда жаловаться

Жалоба в жилищную инспекцию на перепланировку соседей — это письменное обращение, в котором указывают конкретные нарушения с просьбой проверить законность ремонта. Запрещено самовольно нарушать несущие конструкции, проводить работы, угрожающие жизни и безопасности жильцов всего дома.

Многоквартирные дома — результат реализованного труда архитекторов и строителей. Каждый проект дома рассчитывается, проектируется с учетом разработанных норм и правил. Важнейшая составляющая такого проекта — безопасность.

Если жильцы дома нарушают целостность постройки: пробивают несущие стены, возводят незапланированные тяжелые межкомнатные перегородки, проводят другие манипуляции — это угрожает жизням других жильцов. Потому что подобные действия не были заложены в расчет безопасности постройки.

Когда стоит жаловаться

Опасно изменять в многоквартирном доме несущие конструкции. Это приводит к нарушению заложенной при строительстве устойчивости, по стенам начинают ползти трещины. Ослабление устойчивости способно привести к обрушению постройки. Перепланировкой называют:

• перенос стен и дверей;
• снос дверей;
• устройство новых проемов;
• внесение в планировку дополнительных перегородок, дверей, других конструкций;
• перенос канализации, инженерных сетей, газового оборудования в другое место.

Чтобы понять, писать жалобу или смириться с неугомонными соседями, стоит разобраться, законна ли их перепланировка. При законной перепланировке все работы в квартире идут по согласованию и наличию разрешающих документов.

Варианты, как узнать, законна ли перепланировка у соседей (рекомендации из жизненного опыта):

• простейший способ — поинтересоваться, что делают соседи в своей квартире и есть ли у них на это разрешение;
• если соседи отмалчиваются, проследить, насколько сильный шум, какими инструментами пользуются и какой мусор выносят из квартиры;
• обнаружили, что выносят часть разбитых стен или наоборот, вносят кирпичи и мешки цемента, а хозяин квартиры не подтверждает, что у него законный ремонт, — пишите жалобу.

Прежде чем написать жалобу, определимся, куда о ней сообщить.

Куда жаловаться

В ситуации, когда организаторы перепланировки не идут на переговоры, продолжают ремонт, не предъявляя документов о том, что это законно, нужна помощь официальных инстанций.

Организации, куда обращаться, если соседи делают незаконную перепланировку и не идут на контакт с остальными жильцами:

• управляющая компания, ЖЭК, председатель МКД;
• государственная жилищная инспекция;
• прокуратура;
• суд.

Указанные организации представлены в порядке очередности обращений. Не стоит перепрыгивать через ступеньки и писать сразу в суд или прокуратуру. Начинайте по порядку, с управляющей компании. Если ваш вопрос не решили или отказались вам помочь, идите дальше по списку.

Когда соседи делают незаконную перепланировку, что делать и к кому обращаться:

• пожаловаться в управляющую компанию или председателю МКД;
• пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию;
• пожаловаться в прокуратуру;
• обратиться в суд.

Как правильно составить жалобу

Жалобу составляют в свободной форме, пишут от руки или заполняют на компьютере и распечатывают.

Что указывают в документе:

• в правом верхнем углу вписывают имя, отчество и фамилию должностного лица, к которому обращаются;
• ниже прописывают имя, отчество и фамилию заявителя, его адрес проживания, контактный телефон;
• отступают от шапки документа, пишут посередине листа «Жалоба»;
• описывают суть проблемы, в подробностях (необязательно официальными словами, главное, чтобы до адресата дошла вся серьезность проблемы);
• вписывают фразу о просьбе рассмотреть обращение и принять по нему меры.

Жалоба в управляющую компанию

Если соседи делают перепланировку, куда жаловаться на них в первую очередь: в управляющую компанию.

Что указать в обращении:

• что являетесь собственником или нанимателем квартиры (указать номер квартиры), расположенной в доме (указать номер дома) по улице (указать улицу);
• описать, что ваш сосед (укажите, если знаете, его фамилию, имя, отчество) делает в своей квартире;
• если знаете, какие конкретно работы он делает, — укажите;
• если не знаете, укажите опасения, что производится незаконная перепланировка, и попросите проверить законность таких работ.

Составьте документ по образцу:

Скачать жалобу на незаконную перепланировку, образец обращения в управляющую компанию

Бумагу составляют в двух экземплярах: один передают в управляющую компанию, а второй оставляют у себя. На экземпляре заявителя секретарь приемной управляющей компании ставит печать с датой, когда приняли обращение, и присвоенным ему номером. Документ понадобится, если на ваше обращение не ответили. Он докажет факт вашего обращения и бездеятельности сотрудников компании.

Управляющая компания обязана прореагировать на обращение. Если ваша бумага осталась без ответа, и сотрудники компании не желают решать проблему, обращайтесь в жилищную инспекцию.

Жалоба в жилищную инспекцию

Обращение составляют аналогично образцу для управляющей компании. При возможности, составляют коллективную жалобу: на нее отреагируют быстрее. Инспекция по факту жалобы проводит проверку. К нарушителю вправе применить административное воздействие: обязать его узаконить перепланировку или вернуть квартиру в первоначальное состояние, если процесс ремонта угрожает безопасности остальных жильцов.

Если жилищная инспекция не прореагировала или не увидела в действиях хозяина ремонта ничего противозаконного, куда пожаловаться на незаконную перепланировку соседей: в районную прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру

Жалобу в прокуратуру допускается подать напрямую, не обращаясь до этого в жилищную инспекцию. В этом случае есть вероятность того, что вам откажут в обращении (порекомендуют первоначально обратиться в жилищную инспекцию). Практикуется и такой вариант: написать бумагу в жилищную инспекцию и в тексте обращения указать, что копия жалобы направлена в прокуратуру. При таком подходе вы и ступеньки не перепрыгиваете, и большую солидность обращению придаете.

Когда в прокуратуру обращаются после контакта с жилищной инспекцией, к жалобе прикладывают официальный ответ организации. Если квартиру с незаконным ремонтом осмотрели сотрудники жилищной инспекции, приложите официальный акт освидетельствования.

Документы подают лично секретарю, на приеме у прокурора или направляют почтой заказным письмом (квитанцию об отправке сохраняют).

Прокуратура проводит проверку по факту обращения. Если обнаружат незаконные действия, возбудят уголовное дело или передадут дело в суд, чтобы он обязал устранить выявленные нарушения.

Иск в суд

В суд на незаконную перепланировку подает жилищная инспекция, прокуратура или непосредственно сами граждане, страдающие от незаконного ремонта соседей.

Если проблему жильцов не решила ни жилищная инспекция, ни прокуратура, куда сообщить о незаконной перепланировке квартиры гражданам: в суд. Это является условием соблюдения досудебного порядка урегулирования. Другими словами, суд — крайняя инстанция. До того как обращаться в него за помощью, придется перепробовать все другие доступные средства воздействия.

К обращению в суд прикладывают документы с описанием жилья до начала перепланировки и после. Если есть возможность, прикладывают результаты экспертизы, подтверждающей ущерб, нанесенный квартирам соседей (или указывают возможность нанесения ущерба при незаконном ремонте).

Когда и как на заявление отреагируют

Письменное обращение в жилищную инспекцию рассматривается в течение 45 дней с момента подачи. В течение этого времени квартиру посещает комиссия, проверяет слова заявителя, уточняет особенности и техническую сторону перепланировки.

На рассмотрение жалобы в прокуратуре отводится 30 календарных дней с момента обращения:

• прокуратура проводит проверку по факту обращения;
• отклоняет обращение, если оно признается необоснованным;
• отклоняет жалобу с указанием обратиться с этим вопросом в жилищную инспекцию (если гражданин не обратился первоначально в нее за помощью).

В суде жалобу рассматривают в течение 30 календарных дней с момента обращения. Суд — это инстанция, куда жаловаться на перепланировку квартиры у соседей рекомендуется в последнюю очередь. В суд обращаются только после того, как не получилось решить вопрос через жилищную инспекцию или прокуратуру.