Возврат денег за туризм — это новая мера, предпринятая властями для поддержки туроператоров в 2020 году. Но она выгодна и гражданам: государство возмещает некоторые расходы как на внутренние, так и на внешние путешествия.
Возврат денег за аннулированные из-за коронавируса туры
Как только стало понятно, что запланированные заграничные и внутренние отпуска отменяются из-за пандемии коронавируса, появились новости туризма о возврате денег за путевки, которыми россияне не смогут воспользоваться в 2020 году. Но конкретные решения приняты недавно, и все правила получения денег за аннулированные туры прописали в постановлениях правительства от 20.07.2020 №1073 и №1078. Разберемся, кто и на какую сумму сможет рассчитывать.
Кому, при каких условиях и сколько денег вернут
Чиновники решили, что надо поддержать и внешний, и внутренний туризм, и возврат денег за тур предусмотрен для всех граждан, которые забронировали отели за границей или в РФ до 31 марта 2020 года, но не смогли воспользоваться путевками из-за ограничений, введенных в связи с пандемией. И неважно, оплачен туристический продукт полностью или частично. Важно, что договор заключен до 31.03.2020.
Каждому, у кого есть такой договор, туроператор (турагент) не позже 21 сентября 2020 года обязан направить уведомление о возможности переноса поездки на более поздний срок, но не позже 31 декабря 2021 года. Если гражданин согласен, обсуждаются условия по предоставлению равнозначного тура. Если клиент полностью оплатил путевку, то никаких доплат с него требовать нельзя. Если же оплачена только часть, покупатель доплачивает остаток.
Туристы вправе отказаться от переноса поездки. И тогда, как гласит постановление о возвратах в туризме, туроператор обязан вернуть им все уплаченные деньги плюс проценты в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ за каждый календарный день с даты подачи заявления о расторжении договора до дня возврата средств. Крайний срок выплаты — 31.12.2021 года.
Для некоторых категорий граждан предусмотрены особые условия. Если заявление подаст инвалид, безработный или пенсионер старше 65 лет, такому клиенту вернуть ранее уплаченные деньги обязаны в течение 90 дней. Проценты тоже. Но крайний срок сохраняется — 31.12.2021.
Что надо сделать туристу, чтобы вернуть деньги
По логике чиновников, покупатель путевки ждет до середины сентября уведомления от туроператора или турагента о возможности переноса поездки. Ответом на такое уведомление может стать отказ и требование расторгнуть договор. В таком случае закон о туризме и возврате денег в 2020 году требует, чтобы не позже 31.12.2021 года клиенту вернули и перечисленную сумму, и проценты.
В ситуации, когда никакого уведомления не прислали, предполагается, что туроператор обязан вернуть деньги до конца 2020 года (до 31 декабря). Если выплаты не произведены, клиент вправе требовать их в судебном порядке.
Компенсации за внутренний туризм по России
Для россиян, не отказавшихся от путешествий, несмотря на коронавирус, правительство предусмотрело отдельный вид материальной поддержки — возврат денег за внутренний туризм, который в СМИ уже окрестили кешбэком. Но для его получения туристам придется выполнить несколько важных условий:
- Дождаться, когда стартует сама программа. В Ростуризме обещают, что она начнется в августе, но пока точная дата не озвучена.
- Купить тур полностью (с перелетом и проживанием) или только проживание в гостинице в период действия программы (по 20 декабря 2020 года). Очень важно, чтобы и туроператор, и отель являлись участниками программы. Подробные списки таких участников доступны на сайте Платежной системы “МИР”. Минимальный период проживания при этом — 4 ночи.
- Оплатить путевку необходимо картой «МИР», никакие другие не подойдут. Но есть возможность воспользоваться не своей, а чужой банковской картой, либо оформить ее в любом отечественном банке. Интересно, что платить необходимо исключительно на официальной странице туроператора или гостиницы в интернете. Если вы заплатите через банк, на возврат денег за туризм по России не рассчитывайте, кешбэка не будет.
- Обязательно зарегистрироваться в Программе лояльности платежной системы «МИР».
Сколько денег вернут
Размер кешбэка зависит от стоимости путевки. Минимальный возврат — 5 000 за туризм по стране — перечислят при условии, что за тур или проживание в отеле уплачено не менее 25 000 рублей. Если гражданин заплатил 50 000 — 75 000 рублей, то ему вернут 10 000. Максимальный кешбэк — возврат 15 000 за туризм по России — положен тем, кто за путевку заплатит от 75 000 рублей.
Предоставляемые государством субсидии смогут получить все, кто соберется в отпуск по стране, если выполнит условия по бронированию и оплате путевки. Ранее предполагалось уточнить список регионов по возврату за туризм, чтобы стимулировать развитие отрасли в конкретных субъектах. Но позже чиновники отказались от этой идеи, и все без исключения регионы участвуют в программе. Ограничения ввели только для 7 субъектов, где и так массово отдыхают россияне:
- Алтайский край;
- Краснодарский край;
- Ставропольский край;
- Республика Алтай;
- Крым;
- Калининградская область;
- Севастополь.
Если вы хотите отдохнуть в этих субъектах, но рассчитываете и на кешбэк за путевку, бронируйте туры на период с 1 октября по 20 декабря.
Что сделать, чтобы получить кешбэк
Инструкция для граждан простая:
- Купить тур в период действия программы у участника программы.
- Оплатить его картой «МИР» на сайте продавца.
- Зарегистрироваться в Программе лояльности платежной системы «МИР».
Деньги максимум в течение 5 рабочих дней автоматически перечислят на банковскую карту после покупки.
Если вы откажетесь от путешествия, и стоимость путевки вам вернут, то кешбэк автоматически тоже удержат. Дополнительно придется оплатить банковскую комиссию.
Об авторе статьи
- Журналист, почти 10 лет работала в крупных общественно-политических и деловых печатных изданиях г. Кишинева.
Нажимая на кнопку "Отправить", я принимаю условия Пользовательского соглашения.