Что делать со звонками из банков с предложением кредитов? Не все могут себе позволить не брать звонки с незнакомых номеров, тем более что банк использует разные номера, и все их заблокировать нереально. Вот простая инструкция, которую можно использовать и с любыми другими компаниями.
Что говорит закон?
В ФЗ «О рекламе» есть статья 18 про рекламу по сетям электросвязи, в т.ч. через звонки по домашним и мобильным телефонам и СМС. Рассылать рекламу на телефоны и звонить с предложениями услуг и товаров компании могут, если предварительно получили ваше согласие.
Как отказаться от рекламы по телефону и СМС?
Пишем в банк заявление
Заявление пишем произвольной форме, можно на бланке банка. Главное — четко обозначить ваше требование: прекратить распространять рекламу ваших товаров и услуг в мой адрес по сетям электросвязи, включая известный вам телефонный номер ххх. Заявление вручаем лично под подпись на вашем экземпляре. Можно отправить заявление и через интернет — через форму на сайте банка или по электронной почте, но у вас должно остаться подтверждение подачи заявления и получения его банком.
Вот, например, как пишется заявление об отказе от назойливой СМС-рекламы:
Оператору (или: рекламораспространителю) от _____________________________________ Заявление об отказе от СМС-рассылки Руководствуясь ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ “О рекламе”, ст. 44.1, п. 6 ст. 45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ “О связи”, прошу прекратить отправку информационных и рекламных сообщений посредством СМС-рассылки на абонентский номер +7 (___) _________ от имени рекламораспространителя ________________________ (название организации). Абоненту известно о возможности возобновления СМС-рассылки по его требованию. Дата, подпись |
Ждем реакции банка
По закону банк обязан немедленно прекратить рассылку рекламы. Рекомендую всё же дождаться письменного ответа от банка о том, что они больше не будут присылать рекламу и звонить. Если вы хотите дополнительно простимулировать банк, можете написать свой отзыв / вопрос на БанкахРу. Если банк пообещал перестать, но вам снова позвонили, остается крайняя мера.
Пишем жалобу в ФАС
Федеральная антимонопольная служба контролирует соблюдение ФЗ о рекламе и может наказывать нарушителей. К жалобе приложите свое заявление в банк, ответ банка, детализацию звонков от мобильного оператора, распечатки рекламных СМС, запись телефонного разговора с банком. В заявлении попросите привлечь банк к ответственности по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ. Кстати штраф составляет 100-500 тысяч рублей (увы, в бюджет).
Статья опубликована в телеграм-канале Записки юриста 3.05.2019 и размещена на сайте Сашки Букашки с разрешения администрации канала.
Нажимая на кнопку "Отправить", я принимаю условия Пользовательского соглашения.