X

Почему выцветают кассовые чеки и как их сохранить

Телеграм-канал
Новости ОФД, ККТ, ФЗ-54, ЕГАИС

Многие потребители жалуются на то, что нередко чернила с кассовых чеков и чеков из банкоматов выцветают очень быстро — в течение нескольких недель и даже дней.

Чеки, которые мы получаем при оплате товаров на кассе, являются доказательством покупки, но, по Закону о защите прав потребителей, отсутствие чека не дает основания продавцу отказать в требованиях покупателя на возврат товара, гарантийное обслуживание и т. д.

Однако есть случаи, когда чек все же следует сохранять. Например, его нужно прикладывать к документам при обращении в налоговую службу за вычетом за образовательные и медицинские услуги. Также чек из банкомата может подтвердить факт оплаты услуг ЖКХ, если жильцу пришло ошибочное уведомление о задолженности.

Почему может выцветать краска с чеков

Рассказывает представитель компании «Штрих» Т. Булавина:

«Чековая лента при данном способе печати представляет собой бумажный носитель, пропитанный термочувствительным составом с одной стороны. Изображение на чеке формируется путем быстрого разогрева отдельных термоэлементов печатающей головки принтера с одновременной промоткой рулона в тракте печати. От локального разогрева на бумаге чернеют (или принимают другой цвет, в зависимости от химического состава термочувствительного слоя) отдельные области, создавая видимый текст на чеке».

Материалы по теме

Однако для того, чтобы изображение на чеках долго сохранялось, кассовые ленты должны правильно храниться.

«Ленты должны храниться с соблюдением определенных условий: при пониженной влажности, отсутствии попадания прямых солнечных лучей, вдали от горячих предметов. При выполнении данных условий клиент может рассчитывать на сохранность информации на чеке на срок не менее шести месяцев. В случае нарушения этих условий изображение на чеке может потерять контрастность либо исчезнуть совсем», — предупреждает эксперт.

Кроме того, по словам Булавиной, краска с чеков может быстро выцветать, если продавец приобрел чековую ленту сомнительного качества по очень низкой цене.

Как сохранять чеки

Несколько способов:

  • фотографируйте;
  • храните чеки в мобильном приложении ФНС России по проверке чеков и аналогах;
  • указывайте при покупке e-mail и получайте электронные чеки на e-mail.

Материал опубликован в телеграм-канале Новости ОФД, ККТ, ФЗ-54, ЕГАИС 14.08.2019 и опубликован на сайте Сашки Букашки с разрешения администрации канала.

Материалы по теме